Innholdsoversikt

• Spillopplevelsen hos VegasHero
• Betalingsalternativer og transaksjonstider
• Vårt bonussystem utdypet
• Mobilspilling helt uten innrømmelser
• Datasikkerhet og lisensiering

Spillerfaringen på oss

På denne plattformen har vi bygget vår unike plattform rundt prinsippet om at spillere har krav på betydelig mer enn generiske løsninger. Vårt spillbibliotek inkluderer over 2000+ individuelle spill fra industriens de mest respekterte utviklere, som inkluderer NetEnt, Microgaming, Play'n GO og Evolution Gaming. Alle tittel er nøye selektert fundert på spillerpreferanser, teknologisk kvalitetsnivå og moroverdi.

Vi opererer med lisensnummer MGA/B2C/442/2017 tildelt av Malta Gaming Authority den sjuende 03 året 2018, noe som validerer vår dedikasjon til regulert og korrekte casino-operasjoner. Denne autorisasjon forutsetter jevnlige inspeksjoner av VegasHeros RNG-systemer (Random Number Generator) og spillerutbetalinger, som må vedlikeholde en minimumsretur på nitiséks komma to prosent på tvers av samtlige kategorier.

Så snart du velger vegas hero, får du umiddelbar tilgang til en plattform hvor teknologisk sett innovasjon møter tradisjonell spillopplevelse. VegasHeros spilleautomater går fra konvensjonelle retro-automater til sofistikerte video-spilleautomater med progressive jackpot-premier som ofte overstiger 5 millioner euro.

Spillkategorier og produsenter

Vårt totale sortiment er strukturert inn i i 7 primærkategorier som betjener enhver brukertyper. Slots-delen står øverst med 1600 pluss titler, der bordspill-seksjonen gir 120 versjoner av 21, rulett og punto banco. Live casino-avdelingen opereres av Evolution Gaming og Pragmatic Play Live, med 85 unike forskjellige live-bord åpne døgnet gjennom.

Spillkategori Totalt antall spilltitler Toppspill Gjennomsnittlig RTP

Video-spilleautomater	1600 pluss	Book of Dead, Starburst, Gonzo's Quest	96,4 prosent
Live Casino	85	Lightning Roulette, Blackjack Party, Mega Ball	97,3 prosent
Table games	Hundreogtyve	European Roulette, Classic Blackjack, Baccarat Pro	98,1%
Jackpot-spill	45	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods	88,9%

Betalingsalternativer og transaksjonstider

Plattformen vår støtter femten ulike transaksjonsmetoder optimalisert for det nord-europeiske markedet. VegasHeros systemer godkjenner innbetalinger øyeblikkelig og direkte, mens derimot uttak prosesseres innenfor tjuefire timer på hverdager. E-lommebøker som Skrill og Neteller leverer raskeste uttaksbehandling med midler tilgjengelig i løpet av 12 til 24 timers etter godkjennelse.

• Bankkort (Visa eller Mastercard) – Innbetaling: instant, Uttakstid: tre til fem arbeidsdager
• Trustly-tjenesten – Innskuddsmetode: direkte, Uttaksbehandling: én til to virkedager, nullkrav kontoregistrering påkrevd
• Skrill og Neteller – Innbetaling: øyeblikkelig, Uttak: 12-24 timer
• Tradisjonell bankoverføring – Innskudd: 1 til 3 hverdager, Uttakstid: 3-7 virkedager
• MuchBetter-appen – Innskuddsmetode: direkte, Uttakstid: tjuefire til førtiåtte timer maksimalt

Innskuddsbegrensninger og avgifter

Minimumsbeløpet for innbetaling er fastsatt til 100 NOK på alle betalingsalternativer, mens derimot høyeste beløp varierer fra 50.000 NOK til 150000 NOK per enkeltoverføring avhengig av valgt metode. Vi pålegger ingen transaksjonskostnader for enkelte overføringer, men derimot betalingsleverandører kan pålegge deres egne avgifter.

Betalingsmetode Minimum beløp Maks per overføring Behandlingstid uttakstransaksjon

Trustly-tjenesten	100 NOK	100000 NOK	1-2 virkedager
Visa og Mastercard	100 kroner NOK	50000 NOK	3 til 5 arbeidsdager
Skrill-lommeboken	100 NOK	150.000 NOK	12 til 24 timer maksimalt
Tradisjonell bankoverføring	500 kroner NOK	250000 NOK	Tre til syv arbeidsdager

Vårt unike bonusprogram forklart

Vi opererer med et flerlagsbasert bonusprogram designet for vedvarende spillerverdi. Velkomstpakken deles ut over de første 3 innbetalingene og inneholder både bonusbeløp og gratisrunder. Samtlige kampanjer har innsatskrav på trettiofem ganger bonussummen i løpet av tjueén døgn fra godkjenning.

VegasHeros lojalitetsprogram er bygget opp av seks nivåer: Bronze, Silver, Gullnivå, Platina, Diamant og Prestige-nivå. Rangoppgradering funderes på innsamlede VIP-poeng som innebærer at hver hundre NOK i faktiske innsatser genererer ett poeng. Høyere rangerte nivåer låser tilgang til hurtigere uttaksforespørsler, personlige VIP-managere og eksklusiv direkte tilgang til spillturneringer med premiepotter over-stigende 100000 NOK.

Medlemsfordeler per rangklasse

• Bronze (null til ni hundre nittini poeng) – Standard behandlings uttakshastighet, adgang til ukentlig oppdaterte kampanjetilbud
• Sølvnivå (1000-4999 lojalitetspoeng) – Raskere kundestøtte, månedlig utbetalt cashback 5%
• Gold (5000-14999 VIP-poeng) – Uttak innenfor 12 timer, personlig kontoadministrator, cash back 7 pst
• Platina (15000-39999 poeng) – Eksklusiv invitasjon til VIP-arrangementer, cashback 10%, unike bonustilbud
• Diamant (40000+ lojalitetspoeng) – Øyeblikkelige uttak, eksklusiv reiser, tilbakebetaling femten prosent

Mobilcasino uten noen kompromisser

Vår optimaliserte mobil-løsning er bygget med HTML5-teknologi som sikrer feilfri ytelse på Apple iOS og Android enheter helt uten installasjon. I overkant av tusen fire hundre av våre spilltitler er tilpasset for mobilskjermer, med touchkontroller spesialdesignet for spilleautomater og bordspill.

Mobil-plattformen gir tilgang til enhver funksjonaliteter tilgjengelige på desktop, som omfatter innskudd, uttakstransaksjoner, bonuskrav og kundestøtte. Snitt oppstartstid for spilltitler på mobile enheter devices er 2,3 sekunder sekunder på 4G-forbindelse.

Trygghet og regulering

Plattformen vår anvender 256 bit sikker SSL-kryptering for all datatransaksjon mellom våre brukere og VegasHeros spillservere. Sensitiv informasjon arkiveres på sikrede serveranlegg i EU-godkjente dataanlegg med fysisk sikkerhet og teknisk beskyttelse som møter ISO 27001-standarder.

Vår supportavdeling er tilgjengelig via gjennom live- chat-funksjon døgnet rundt, e-post med snitt behandlingstid på 4 timersperiode, og telefon-support på norsk språk mellom 09 til 01 CET. Vi tilbyr også verktøy for selveksludering som gir kunder kan blokkere kontoen sin sin egen i varigheter fra 24 timer til livstid, i tråd med ansvarlig og spillpolitikk.

Alle spillere må nødvendigvis gjennomføre KYC verifikasjon (Know Your Customer) før første godkjente uttakstransaksjon prosesseres. Dette innebærer validering av identitet ved pass eller førerkort samt og adresseverifisering ved strømregning eller eller bankkontoutskrift maks gammel enn tre måneder.