Sisältö

• Pelielämys joka uudistaa kaikkea
• Pelitarjonta ja pelivalmistajat
• Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen
• Maksuvaihtoehdot että rahannostot
• Asiakastukemme toimintaperiaatteet

Pelaamiskokemus mikä uudistaa kaiken

Meillä WagerTales pelit käyttäjien mielihyvä sanoo kunkin kehityksellisen ratkaisumme. Olemme yhdessä rakentaneet alustan, jossa teknologia että käyttäjäkokemus yhdistyvät täydellisesti toisiinsa. Alustamme käynnistyy heti selaimessa tarvitsematta asennuksia, että systeemi tulee säädetty toimimaan erinomaisesti mobiileissa, taulutietokoneilla ja PC:llä.

Kotimaiset asiakkaat arvostavat vauhtia sekä selkeyttä – kaksi perusperiaatetta, jotka ohjaavat kaikkia toimintaamme. Kotiutukset hoidetaan tyypillisesti 24 tunnin sisällä, sekä hyväksytyt tilit vastaanottavat varansa entistä rivakammin. Aito pelikokemus syntyy hienosäädöstä: äänitason säätömahdollisuudesta autopeliin, monipuoliset hakutoiminnot pelilistauksessa.

Pelitarjonta ja toimittajat

Pelivalikoimamme kattaa enemmän kuin 3000 nimikettä yli 80 toimittajalta. Tämä kaikki tarkoittaa, että kukin käyttäjä löytää takuulla mieluisansa, oli puhutaanpa vaikka klassiset hedelmäpelit, nykyaikaiset videokolikot tai livepelit ammattidealerien ohjauksessa.

Pelityyppien koostumus

• Videopeliautomaatit: Yli 2200 eri tyylistä slottia sisältäen megaways-mekaniikat, kasvavat jättipotit ja cluster pays -ominaisuudet
• Klassikkopelit: Laaja kokoelma 21-peliä, rulettia, baccaratia että pokeria monissa versioissa
• Livekasino: Reaaliaikaiset pelitilanteet studiosta käsin suoraan dealerien ohjaamana
• Megapotit: Huikeat jackpotit, joista suurin on ollut nousemaan yli 18 miljoonaa euroa vuoden 2021

Pelilaji Määrä Top toimittajat RTP-ka.

Videopelislotit	2200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO	96.2%
Suora kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	400+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	85+	NetEnt, Microgaming	94.1%

Tietoturva että vastuulliset periaatteet

Pelisivustomme toimii Maltalaisen lisenssitahon jakamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi kasinobranssin kunnioitetuimmista valvontatahoista. Koko rahaliikenteemme turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, samalla suojauksella kuin rahoituslaitokset käyttävät nettipankeissaan.

Turvallinen pelaaminen ei ole ole meidän toiminnassamme markkinointitermi vaan toimintamalli. Annamme kaikille pelaajillemme keinoja omaan kontrolliin: rajoitukset talletuksiin, häviölimitit, aikakatkaisut että mahdollisuuden aktivoida sulku väliaikaisesti taikka lopullisesti. Yhteistyö globaalien vastuupelaamisen organisaatioiden yhteydessä vahvistaa, ettei asiakkaamme hankkivat tukea sitä tarpeeseen.

Maksuvaihtoehdot ja rahannostot

Ymmärrämme kuinka ripeät että turvalliset maksutavat ovat pelikokemuksen perusta. Tästä syystä annamme kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja Suomen käyttäjille.

Saatavilla olevien maksumenetelmät

1. Pankkitilisiirrot: Kaikki tärkeimmät Suomen nettipankit saatavilla pikaisilla siirroilla
2. Verkko lompakot ja e-walletit: Skrill, Neteller, MuchBetter välittömillä prosessointiajoilla
3. Prepaid: Paysafecard nimettömään pelailuun
4. Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin modernille pelaajalle
5. Luotto- että pankkikortit: Visa että Mastercard laajalla saatavuudella

Kaikki talletukset käsitellään heti poislukien tilisiirtoja, mitkä voivat joskus viedä 1-3 pankkipäivää. Kotiutuksissa toimimme läpinäkyvää prosessia tarvitsematta piilotettuja kuluja – minkä saat voitoksi, sen nostat.

Tukipalvelumme toimintamalli

Tukemme on käytettävissä joka päivä 24 tunnin aikana suomen kielellä livechatin, emailin että puhelun kautta. Vasteaikamme chatissa on nopea yleensä 38 sekuntia, mikä on on merkittävästi huomattavasti kasinoalan keskiarvoa nopeampi.

Pelaajamme yhteydenotot vaihtelevat kampanjaehtojen ymmärtämisestä teknisiin ongelmiin. Tukiryhmämme on opastettu selvittämään ongelmat jo ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta turhaa odottelua. Kaikilla tukihenkilöllämme on olemassa oikeudet tehdä päätöksiä pelaajan eduksi ilman esimiestason hyväksyntää, mikä ketteröittää asiakaspalveluprosessia selvästi.

Uskomme että erinomainen pelikokemus rakentuu luottamuksesta, selkeydestä että pysyvästä kehityksestä. Sivustollamme jokainen asiakas on aina arvostettu, sekä keskitymme pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin pikemminkin kuin pelkkään lyhytaikaiseen voitollinen tehtäviin.